Отечественный разработчик омниканальных диалоговых решений для бизнеса, компания МТС Exolve (входит в группу ПАО «МТС»), проинформировала о включении своей цифровой коммуникационной платформы в Реестр российского программного обеспечения. Регистрация произведена в разделе «Программы для решения отраслевых задач в сфере информатизации и связи».
Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных представляет собой государственную систему учёта программ отечественного происхождения. Для попадания в него необходимо, чтобы правообладатель был российской организацией, а само ПО функционировало без привлечения иностранных компонентов. Наличие в реестре служит для компаний гарантией надёжности продукта, его соответствия стандартам безопасности и долгосрочной стабильности работы. Такое программное обеспечение остаётся доступным на российском рынке независимо от внешнеполитической обстановки.
Платформа МТС Exolve начала работу в январе 2023 года. Её функционал позволяет бизнесу через API-интерфейсы объединять в своих приложениях и CRM-системах разнообразные каналы связи: телефонные звонки, SMS, популярные мессенджеры и чат-ботов. С её помощью можно автоматизировать клиентские коммуникации, проводить их анализ и создавать сложные звонковые сценарии, включая работу с голосовыми роботами и виртуальными АТС.
Источник изображения: МТС Exolve
«Цифровая платформа коммуникационных сервисов МТС Exolve — это современный ответ на актуальные вызовы, стоящие перед бизнесом в сфере клиентских коммуникаций. Над её разработкой трудилась обширная команда, которая учитывала запросы компаний, искавших инструмент для управления, контроля и повышения эффективности всех взаимодействий с клиентами через «единое окно», — отмечает генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. — Наше решение — уникальный продукт на рынке, который по своим характеристикам не только соответствует, но и во многом опережает зарубежные аналоги. Включение в реестр — это не просто признание заслуг нашей команды разработчиков, но и подтверждение правильности выбора наших клиентов, которые повышают эффективность своих коммуникаций с помощью сервисов, отвечающих самым передовым требованиям».
Сервисы из реестра, такие как платформа МТС Exolve, помогают бизнесу снизить зависимость от зарубежных IT-решений и уменьшить операционные риски. Это даёт возможность выстраивать устойчивые стратегии, не опасаясь необходимости менять рабочие инструменты.
Источник информации: