Муниципалитет Бирмингема отложил повторный запуск ERP-решения Oracle Fusion, печально известного из-за огромных финансовых потерь. Как сообщает The Register, в совете пояснили, что персоналу требуется дополнительное время для освоения стандартных процедур, предусмотренных вендором.
Новые изменения в программном обеспечении крупнейшего в ЕС местного органа власти последовали за катастрофическим внедрением Oracle Fusion в 2022 году. Эта система, предназначенная для управления многомиллионными налоговыми поступлениями и расходами, фактически привела город к состоянию банкротства. Стоимость перехода с SAP на Oracle взлетела с первоначально запланированных 19 млн фунтов до примерно 131 млн, а затем и до 170 млн фунтов. С учётом убытков от провального внедрения общие потери оцениваются уже в 216,5 млн фунтов, хотя эксперты изначально предупреждали о серьёзных рисках, ведущих к задержкам платежей и росту долгов.
В 2020 году городские власти планировали заменить устаревшую SAP на стандартное решение Oracle. Однако проект подвергся глубокой доработке, включая внедрение системы банковской сверки (Bank Reconciliation System), которую так и не удалось корректно настроить. Когда модификации ПО практически парализовали систему, в Бирмингеме попытались вернуться к «коробочной» версии Oracle, а для банковских операций решили использовать стороннее приложение Income Management.
Источник изображения: Francisco Gomes/unsplash.com
Переход был намечен на апрель, но недавно два представителя муниципалитета объявили о переносе сроков как минимум до лета. На основе тестирования и оценки готовности системы совет прислушался к мнению сотрудников и решил отложить ввод в эксплуатацию, чтобы снизить риски и обеспечить безошибочные выплаты заработной платы. Подчёркивается, что это лишь сдвиг сроков, а не очередной полный перезапуск. Хотя в мае 2024 года обслуживание школ исключили из обновлённого плана, стоимость проекта продолжала увеличиваться.
Согласно информации от городской администрации, ключевые решения по управлению будут приняты ближе к концу января, а внешняя оценка определит, готова ли система к вводу в эксплуатацию. Региональные деятели уже прогнозируют, что к майским выборам местного уровня муниципалитет может подойти без действующей бюджетной платформы. Члены совета подчёркивают, что важно гарантировать надёжность повторного запуска программного обеспечения, а не форсировать его к установленным срокам в ущерб качеству. Новая система не затронет текущие рабочие процессы, и все услуги останутся доступными в обычном режиме.
Смета на повторное развёртывание платформы изначально предусматривала резерв на возможные корректировки, поэтому увеличения затрат не предвидится. Внедрение будет осуществляться постепенно, с проведением внешнего аудита на заранее утверждённых этапах контроля.
Источник: