Компания «Группа Астра» проинформировала о пересмотре политики технического сопровождения операционной системы Astra Linux для рабочих станций. Для организаций среднего и малого бизнеса теперь предлагаются два новых пакета услуг — «Базовый» и «Расширенный». Кроме того, в рамках поддержки стал доступен репозиторий Neo, содержащий свежие стабильные сборки открытого программного обеспечения и оперативные обновления.
Репозиторий Neo — это сервис, обеспечивающий доступ к востребованному и современному свободному ПО, средствам администрирования и разработки, который включён во все тарифы технической поддержки. Все версии открытого программного обеспечения и компоненты, добавляемые в репозиторий, проверяются на наличие известных угроз и тестируются на совместимость с Astra Linux. Клиенты с действующими сертификатами поддержки любого уровня могут подавать заявки на включение в репозиторий новых программных продуктов.
«Проведя серию опросов среди заказчиков, мы обнаружили, что запросы к технической поддержке у крупных корпораций и представителей сегмента СМБ заметно отличаются. Для среднего и малого бизнеса часть опций оказалась излишней, — комментируют в «Группе Астра». — Основываясь на выявленных ключевых потребностях, мы сформировали два новых пакета сопровождения — «Базовый» и «Расширенный», оптимальные для среднего бизнеса как по набору функций, так и по цене. Оба пакета предусматривают переход на следующие обновления Astra Linux и, наравне с тарифами «Стандартный» и «Привилегированный», дают право запрашивать добавление нужного ПО и инструментов управления в Neo-репозиторий».
Изменения также затрагивают предприятия среднего и малого бизнеса. Согласно лицензионным условиям, к категории СМБ относятся коммерческие организации, не входящие в холдинговые структуры, со средней численностью персонала до 2,5 тысяч человек. По информации «Группы Астра», в 2025 году число таких коммерческих клиентов, использующих настольную редакцию ОС Astra Linux, выросло на 32,8 %.
Оригинал публикации: