В четверг случился крупномасштабный отказ в работе множества программных продуктов и сервисов Microsoft, из-за чего компании и частные пользователи надолго лишились доступа к ключевым инструментам, пишет The New York Times.
Согласно данным Downdetector, сведения о сбое начали поступать в четверг в период с 00:15 до 01:00 по восточному времени (19:15–20:00 МСК в пятницу), когда пользователи и офисы по всему миру стали жаловаться на неполадки в инструментах Microsoft 365, включая почтовые сервисы и приложения для обмена сообщениями. Проблемы сохранялись до позднего вечера четверга, а по некоторым сведениям, местами наблюдаются и в настоящее время. По данным Downdetector, в промежутке 19:15–20:00 МСК свыше 130 тыс. пользователей сообщили о сбоях в Microsoft Outlook, Microsoft Teams, ИИ-ассистенте Copilot и Microsoft Store.
По обновлённой информации, опубликованной в соцсетях около полуночи пятницы по московскому времени, Microsoft заявила, что задействует все доступные методы восстановления сервисов, так как принятые меры не дали нужного результата. В 05:13 МСК компания сообщила, что внесённые изменения «не приносят ожидаемого эффекта».
Источник изображения: blue sky/unsplash.com
Ранее Microsoft информировала, что часть её инфраструктуры столкнулась с «повышенной нагрузкой» в ряде регионов. Впоследствии компания объявила, что уже приступила к перераспределению трафика между различными сегментами своей глобальной инфраструктуры, чтобы сбалансировать нагрузку и перезапустить серверы, пострадавшие от сбоев.
Позднее агентство Reuters сообщило, что сбой сохранялся в рабочие часы пятницы, в том числе в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Неполадки затронули организации и пользователей в Австралии, Японии, США и Индии, повлияли на работу компаний OpenAI и Anthropic. По словам министра внутренних дел и кибербезопасности Австралии Тони Берка (Tony Berk), Microsoft не рассматривает произошедшее как кибератаку. Он не исключил, что ситуация может напоминать случай с CrowdStrike в 2024 году, когда причиной сбоя стало неудачное обновление ПО.
Как заявила Microsoft в соцсети X: «мы наблюдаем положительные результаты в плане стабильности сервиса и увеличения пропускной способности благодаря нашим последним действиям по оптимизации трафика. Мы внедряем эти действия шире по всем затронутым регионам, стремясь достичь устойчивого восстановления». В конце октября масштабный сбой произошёл в западноевропейском сегменте Google Cloud. Возникли неполадки в зоне доступности europe-west-2-b, одной из трёх в лондонском регионе.
Связанные материалы:
- Yandex Cloud вернул доступ к свыше 97 % данных, резервное копирование теперь включено по умолчанию
- С 2024 года число пожаров и перебоев с электричеством в дата-центрах увеличилось более чем в два раза
- Утечка воды в нелегальном майнинговом ЦОД Athlon BT в Оклахоме привела к закрытию школ
- Обойтись без CUDA? Программное преимущество NVIDIA в области ИИ постепенно исчезает
- Авиаперевозки в США наконец перестанут зависеть от дискет
Источники:
- The New York Times
- Reuters