Microsoft столкнулась с рядом проблем, связанных с искусственным интеллектом, сразу на нескольких направлениях. Во-первых, недовольные акционеры подали судебный иск, утверждая, что компания ввела их в заблуждение относительно показателей Copilot. Во-вторых, принадлежащая ей платформа GitHub испытала трудности с масштабируемостью из-за повсеместного внедрения ИИ и, возможно, будет вынуждена обратиться за облачными ресурсами к AWS, сообщает The Register.
Пенсионная система полиции и пожарной службы города Сент-Клер-Шорс (St. Clair Shores Police and Fire Retirement System) подала иск в федеральный окружной суд Сиэтла. В нём утверждается, что Microsoft, включая её главу Сатью Наделлу (Satya Nadella), сделали «в значительной степени ложные и/или вводящие в заблуждение» заявления об успехах внедрения технологии Copilot.
В иске указывается, что собственное флагманское ИИ-решение компании в бенчмарках по многим параметрам оказалось значительно хуже конкурентов. Кроме того, Microsoft не удалось перевести на платную версию ИИ-помощника значительную часть пользователей коммерческого варианта Microsoft 365. При этом Copilot уступил долю рынка продуктам конкурентов, и эта тенденция только усиливалась.
Некоторые организации всё же активно внедряют Copilot, но, как утверждается в иске, проблемы, связанные с разработкой и внедрением помощника Copilot и собственных ИИ-моделей, недостаточно ясно раскрываются в документах, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC).
Источник изображения: Sasun Bughdaryan/unsplash.com
В конце января Microsoft отчиталась о результатах II квартала своего финансового года. Выяснилось, что рост Azure замедлился, а число платных пользователей Microsoft 365 составило лишь 15 млн из 450 млн пользователей в целом. В иске утверждается, что после публикации этих данных акции компании упали в цене более чем на $48, примерно на 10 %. В самой Microsoft назвали претензии необоснованными и намерены защищать свою позицию в суде.
Тем временем её платформе GitHub, возможно, придётся обратиться за поддержкой к конкуренту — облачному гиганту AWS — из-за трудностей с надёжностью и масштабируемостью. Приобретённый в 2018 году сервис всё чаще сталкивается с перебоями в работе на фоне увеличения числа рабочих процессов, поддерживаемых ИИ. GitHub уже предпринимал попытку переместить нагрузки в облако Azure, однако проблемы с надёжностью остаются, тем более что у облака Microsoft в последнее время также наблюдаются сложности с дефицитом вычислительных ресурсов.
Согласно некоторым данным, GitHub могут укрепить за счёт облачных мощностей AWS, хотя неясно, является ли это временной мерой для решения срочных проблем или носит постоянный характер. Как заявил представитель GitHub, важно учитывать контекст, поскольку сообщество растёт темпами, которых ранее не наблюдалось. Невероятный рост разработки агентных ИИ-решений с конца прошлого года создал значительную нагрузку на инфраструктуру компании. Чтобы удовлетворить спрос, осуществляется перенос сервисов в Azure, а также рассматривается мультиоблачная стратегия, позволяющая обеспечить необходимые мощности в будущем.
Источник: