Пожар в дата-центре NorthC под Амстердамом: облачная платформа IBM Cloud ушла в офлайн
Утром в четверг, 7 мая, приблизительно в 08:45 по местному времени, в дата-центре NorthC AMS3, расположенном в Алмере неподалеку от Амстердама (Нидерланды), вспыхнул пожар. К настоящему моменту возгорание удалось взять под контроль. Как сообщили в NorthC, очаг возгорания находился в тыльной части строения, где размещены технические помещения. На протяжении дня огонь не удавалось потушить, несмотря на задействование трех пожарных машин. Инцидент затронул как государственные, так и частные компании региона, а также облачную инфраструктуру IBM Cloud Amsterdam 03.
Пожару, которому изначально присвоили уровень опасности GRIP 2, к вечеру удалось локализовать. Уровень угрозы был понижен до GRIP 1, а оповещение NL-Alert отменено. «Это свидетельствует о том, что ситуация с огнем находится под контролем», — отметили на сайте NorthC. 8 мая в 0:35 по местному времени компания уведомила, что пожарная служба снизила уровень опасности до GRIP 0. Это говорит о полном контроле аварийных служб над ситуацией, а также о частичном возобновлении доступа в здание. В 10:00 NorthC проинформировала, что ночью была выполнена проверка состояния строения после пожара, подчеркнув, что противопожарная изоляция не позволила огню и дыму распространиться дальше по объекту.
Источник изображения: NorthC
«Наши команды в полном составе работают на месте, занимаясь восстановлением подачи электроэнергии и связи. В рамках этих мероприятий подготавливаются внешние аварийные источники питания для оперативного и безопасного запуска оборудования клиентов», — заявили в компании.
Согласно информации ресурса The Next Web, возгорание привело к нарушениям в работе информационных систем Утрехтского университета, чьи серверы расположены в ЦОД NorthC. Сбои также коснулись общественного транспорта провинции Утрехт, так как в дата-центре находятся серверы компании Transdev, которая управляет автобусными и трамвайными маршрутами в этом регионе. Кроме того, трудности возникли у компании Infomedics, занимающейся обработкой счетов для медицинских учреждений, и у местного управления водоснабжения Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden.
Кроме того, проблемы затронули и облачную платформу IBM Cloud, причём внутренние системы мониторинга IBM продолжительное время ошибочно сигнализировали о её нормальной работе. Компания дала комментарий изданию The Register: «IBM осведомлена о возгорании в дата-центре Амстердама, который обслуживает как IBM, так и сторонние организации. Объект эвакуирован, жертв нет. Мы активно взаимодействуем с аварийными службами, оцениваем влияние на нашу деятельность и напрямую согласовываем действия с затронутыми клиентами для минимизации последствий».
Источник изображения: IBM Cloud
По данным на 14:48 по московскому времени IBM сообщает (INC11282490), что дата-центр полностью обесточен, все сервисы и каналы связи недоступны. Компания провела осмотр ЦОД и сейчас занимается оценкой ситуации, а NorthC предпринимает попытки восстановить подачу электроэнергии. IBM советует клиентам переключаться на другие облачные регионы и активировать планы аварийного восстановления. При этом в пострадавшем регионе не функционируют основные вычислительные сервисы, средства связи и хранения данных, включая IBM Cloud Backup. В прошлом году IBM Cloud также как минимум один раз сталкивалась с инцидентом высшей степени серьёзности, когда пользователи утратили доступ к своим ресурсам.
В прошлом году сильное возгорание произошло в ЦОД в Южной Корее, что привело к сбоям в работе множества государственных сервисов и потере 858 Тбайт правительственных данных. В этом году небольшой пожар случился в лондонском дата-центре Global Switch. В марте в результате физической атаки загорелся дата-центр AWS в ОАЭ, что фактически уничтожило облачный регион.
Источники: